Política de privacidad

La misión de la Clínica Cleveland es, y siempre será, “Los pacientes primero”. Entendemos, reconocemos y respetamos el derecho a la privacidad de cualquier persona y las inquietudes que pueda tener con respecto a la privacidad y la seguridad. Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de la información proporcionada por nuestros pacientes, así como a los usuarios generales de nuestro sitio web.

¡NOTA IMPORTANTE! La Clínica Cleveland Aviso de Prácticas de Privacidad es un documento separado que regula la forma en que la Clínica de Cleveland puede usar y divulgar su información médica.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA SI ESTO ES UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE AL PERSONAL DE EMERGENCIA (911) PARA OBTENER ATENCIÓN MÉDICA. NO CONFÍE EN LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS PARA ASISTENCIA EN RELACIÓN CON SUS NECESIDADES MÉDICAS URGENTES INMEDIATAS ESTE CORREO ELECTRÓNICO NO ESTÁ DISEÑADO PARA FACILITAR EMERGENCIAS MÉDICAS. LA CLÍNICA CLEVELAND NO PUEDE GARANTIZAR LOS TIEMPOS DE RESPUESTA SI USTED ELIGE USAR ESTE CORREO ELECTRÓNICO EN CASO DE UNA EMERGENCIA MÉDICA.

INFORMACIÓN PERSONAL.

Un visitante puede acceder y navegar por todo nuestro sitio en cualquier momento sin proporcionar información personal. No recopilamos información que lo identifique personalmente a menos que usted elija proporcionarla.

Además, la Clínica Cleveland no comparte ninguna información de identificación personal de ninguna persona con un tercero ajeno a la Clínica Cleveland, excepto en situaciones en las que debemos proporcionar información para fines legales o de investigación, o si así lo indica el paciente a través de una autorización apropiada.

Formularios

Nuestro sitio web contiene formularios a través de los cuales los usuarios pueden solicitar información o enviarnos sus comentarios. En algunos casos, se requieren números de teléfono, direcciones de correo electrónico o direcciones de devolución para que podamos proporcionarle la información solicitada, y en otros casos, se requieren nombres y direcciones correctos para procesar los pagos con tarjeta de crédito.

Después de completar un formulario, podemos comunicarnos con usted con información de seguimiento (a menos que haya marcado una casilla de “exclusión” en el formulario). No proporcionamos ninguna información suministrada en nuestros formularios web a ninguna organización externa por ningún motivo (excepto cuando la ley lo exija, o según sea necesario para procesar la información de la tarjeta de crédito). No guardamos esta información personal por ningún otro motivo.

Encuestas

Ocasionalmente, podemos encuestar a los visitantes de nuestro sitio. La información de estas encuestas se utiliza en forma agregada para ayudarnos a comprender las necesidades de nuestros visitantes para que podamos mejorar nuestro sitio. Por lo general, no solicitamos información en encuestas que lo identifiquen personalmente. Si solicitamos información de contacto para el seguimiento, puede negarse a proporcionarla. Si los encuestados proporcionan información personal (como una dirección de correo electrónico) en una encuesta, se comparte solo con aquellas personas que necesitan verla para responder a la pregunta o solicitud.

Correo electrónico

El “phishing” es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico que parece ser de la Clínica Cleveland que le solicita su información personal, no lo responda. Nunca solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito u otra información personal a través de correo electrónico.

Nombre de usuario y contraseña

En el caso de que acceda a cualquier Servicio que requiera un Nombre de usuario y Contraseña, usted es el único responsable de mantener dicho Nombre de usuario y Contraseña estrictamente confidenciales.

INFORMACIÓN NO PERSONAL

La Clínica Cleveland recopila información no personal, como el uso del sitio web, los patrones de tráfico, el rendimiento del sitio y las estadísticas relacionadas en función de nuestro seguimiento de sus visitas al sitio web.

Dirección de IP

El servidor web recopila automáticamente la dirección de IP (que significa Protocolo de Internet) de las computadoras que acceden a nuestro sitio. Una dirección de IP es un número que se asigna a su computadora cuando accede a Internet. No es realmente información personal identificable porque muchas personas diferentes pueden acceder a Internet a través de la misma computadora. Utilizamos esta información en forma agregada para comprender cómo se usa nuestro sitio y cómo podemos servir mejor a los visitantes.

Tenga en cuenta que, aunque dicha información no es identificable personalmente, a partir de una dirección de IP podemos determinar el Proveedor de servicios de Internet de los visitantes y la ubicación geográfica de su punto de conectividad.

Cookies de origen

Recopilamos información sobre los visitantes de nuestro sitio mediante “cookies de origen”, que son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web. Las cookies nunca se asocian con identidades personales específicas. Las cookies de origen son diferentes de las cookies de terceros que son creadas y atendidas directamente por la compañía que aloja el sitio web.

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Puede eliminar nuestras cookies en cualquier momento. La sección de “ayuda”, que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies. Como las cookies le permiten aprovechar al máximo algunas de las mejores funciones de nuestro sitio web, le recomendamos que las deje activadas.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Tenga en cuenta que nuestros formularios están cifrados para proteger su privacidad. Una vez que la información se envía a nuestro sitio, se guarda en bases de datos seguras donde no está disponible para los usuarios en Internet. Si bien a veces solicitamos números de tarjetas de crédito o ciertas transacciones de servicio, y las pasamos a un servicio de procesamiento de tarjetas de crédito o las procesamos manualmente, no almacenamos números de tarjetas de crédito en línea.

Siempre que corresponda, la Clínica Cleveland revisa y modifica periódicamente sus políticas y procedimientos de seguridad. Usamos un cuidado razonable para proteger la información de identificación personal y confidencial que usted proporciona a nuestro sitio. La Clínica Cleveland tiene implementado un programa de seguridad que busca mitigar este riesgo sustancialmente.

EXENCIÓN DE GARANTÍAS

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Última actualización: 18 de marzo de 2009