Aviso de Prácticas de Privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN DE SALUD SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVISELO DETENIDAMENTE.
En el Centro para la Salud del Cerebro Lou Ruvo de la Clínica Cleveland, creemos que su información de salud es personal. Mantenemos registros de la atención y los servicios que recibe en nuestras instalaciones. Estamos comprometidos a mantener la privacidad de su información de salud, y estamos obligados por ley a respetar su confidencialidad.
Este Aviso describe las prácticas de privacidad del Centro para la Salud del Cerebro Lou Ruvo de la Clínica Cleveland y sus centros afiliados (CC). Este Aviso se aplica a toda la información de salud que lo identifica a usted y a la atención que recibe en los centros de CC. Esta información puede consistir en registros impresos, digitales o electrónicos, pero también puede incluir fotografías, videos y otras transmisiones o grabaciones electrónicas que se crean durante su atención y tratamiento. Estamos legalmente obligados a mantener la privacidad de su información de salud, a notificarle nuestras responsabilidades legales y prácticas de privacidad relacionadas con su información de salud, y a notificarle si existe una violación de su información de salud no segura. También estamos legalmente obligados a darle este Aviso y a cumplir con los términos del Aviso actualmente vigente.
SISTEMA DE SALUD DE LA CLÍNICA CLEVELAND Y CENTROS AFILIADOS
Todos nuestros hospitales, médicos empleados, consultorios médicos, entidades, fundaciones, centros, programas de atención domiciliaria, otros servicios y centros afiliados en los Estados Unidos siguen los términos de este Aviso. Estos hospitales y ubicaciones se encuentran publicados en nuestro sitio web, www.clevelandclinic.org/noticeofprivacy, o puede obtenerlos llamando a la Oficina de Privacidad de CC al 216.444.1709 (número gratuito 800.223.2273, ext. 41709).
Los médicos y otros cuidadores en CC que no estén empleados por CC intercambian información sobre usted como paciente con empleados de CC. En relación con la atención médica que estos profesionales de la salud le brindan fuera de CC, también pueden brindarle sus propios avisos de privacidad que describen sus prácticas de consultorio.
Todos estos hospitales, médicos, entidades, fundaciones, centros y servicios pueden compartir su información de salud entre sí por razones de tratamiento, pago y operaciones de atención médica como se describe a continuación.
CÓMO CC PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN DE SALUD
Cuando se convierta en paciente de CC, utilizaremos su información de salud dentro de CC y divulgaremos su información de salud fuera de CC por los motivos descritos en este Aviso. Las siguientes categorías describen algunas de las formas en que usaremos y divulgaremos su información de salud.
Tratamiento. Utilizamos su información de salud para brindarle servicios de atención médica. Podemos divulgar su información de salud a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina o enfermería u otras personas en CC que necesiten la información para atenderlo. Por ejemplo, es posible que un médico que lo esté tratando por una fractura en la pierna deba preguntarle a otro médico si tiene diabetes porque la diabetes puede retardar el proceso de sanación de la pierna. Esto puede implicar hablar con los médicos y otras personas no empleadas por nosotros. También podemos divulgar su información de salud a personas ajenas a CC que puedan estar involucradas en su atención médica, como médicos tratantes, proveedores de atención domiciliaria, farmacias, expertos en medicamentos o dispositivos médicos, y miembros de la familia.
Pago. Podemos usar y divulgar su información de salud para que usted, su compañía de seguros u otro tercero puedan facturar y pagar la atención médica que recibe. Por ejemplo, podemos proporcionar información sobre la cirugía que tuvo aquí a su plan de salud para que nos pague o le reembolse el costo de la cirugía. También podemos informarle a su plan de salud sobre el tratamiento que va a recibir para que podamos obtener una aprobación de pago previa o saber si su plan pagará por el tratamiento.
Operaciones de atención médica. Podemos usar su información de salud y divulgarla fuera de CC para nuestras operaciones de atención médica. Estos usos y divulgaciones nos ayudan a operar CC para mantener y mejorar la atención al paciente. Por ejemplo, podemos usar su información de salud para revisar la atención que recibió y para evaluar el desempeño de nuestro personal en la atención que le brindamos. También podemos combinar información de salud sobre muchos pacientes para identificar nuevos servicios para ofrecer, qué servicios no son necesarios y si ciertas terapias son efectivas. También podemos divulgar información a médicos, enfermeras, técnicos, estudiantes de medicina y otras personas en CC para fines de aprendizaje y mejora de la calidad. Podemos eliminar la información que lo identifique para que las personas que no forman parte de CC puedan estudiar su información salud sin saber quién es usted.
Comunicarnos con usted. Podemos usar y divulgar información de salud para comunicarnos con usted sobre citas y otros asuntos. Podemos comunicarnos con usted por correo postal, teléfono o correo electrónico. Por ejemplo, podemos dejar mensajes de voz en el número de teléfono que nos proporcione, y podemos responder a su dirección de correo electrónico.
Intercambios de información de salud. Podemos participar en ciertos intercambios de información de salud mediante los cuales podemos divulgar su información de salud, según lo permita la ley, a otros proveedores o entidades de atención médica para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Puede encontrar una lista completa de estos acuerdos en nuestro sitio web, www.clevelandclinic.org/noticeofprivacy, o puede obtenerlos llamando a la Oficina de Privacidad de CC al 216.444.1709 (número gratuito 800.223.2273, ext. 41709).
Arreglos organizados de atención médica. Podemos participar en acuerdos conjuntos con otros proveedores de atención médica o entidades de atención médica mediante los cuales podemos usar o divulgar su información de salud, según lo permita la ley, para participar en actividades conjuntas que incluyan tratamiento, revisión de decisiones de atención médica, evaluación de la calidad o actividades de mejora o actividades de pago. Puede encontrar una lista completa de estos acuerdos en nuestro sitio web, www.clevelandclinic.org/noticeofprivacy, o puede obtenerlos llamando a la Oficina de Privacidad de CC al 216.444.1709 (número gratuito 800.223.2273, ext. 41709).
Servicios relacionados con la salud. Podemos usar y divulgar su información de salud para enviarle correos sobre productos y servicios relacionados con la salud disponibles en CC.
Apoyo filantrópico. Podemos usar o divulgar cierta información de salud sobre usted para comunicarnos con usted en un esfuerzo por recaudar fondos para respaldar a CC y sus operaciones. Tiene derecho a elegir no recibir estas comunicaciones y le diremos cómo cancelarlas.
Directorios de información sobre pacientes. Nuestros hospitales incluyen información limitada sobre usted en sus directorios de pacientes, como su nombre y posiblemente su ubicación en el hospital y su estado general (por ejemplo: bueno, regular, serio, crítico o indeterminado). Por lo general, damos esta información a las personas que preguntan por usted por su nombre. También podemos incluir su afiliación religiosa en los directorios y proporcionar esta información limitada al clero de la comunidad. No revelamos esta información si lo están tratando en una unidad psiquiátrica o de abuso de sustancias. La divulgación de información del directorio sobre usted le permite a su familia y otras personas (como amigos, miembros del clero de la comunidad y personas de entrega) visitarlo en el hospital y, en general, saber cómo se encuentra. Si prefiere que esta información personal se mantenga confidencial, puede hacer esa solicitud al departamento de admisión del hospital y no divulgaremos ninguna de esta información.
Investigación médica. Aquí realizamos investigaciones médicas. Nuestros investigadores clínicos pueden ver sus registros de salud como parte de su atención actual, o para preparar o realizar una investigación. Pueden compartir su información de salud con otros investigadores de CC. Toda la investigación de pacientes realizada en CC pasa por un proceso especial requerido por la ley que revisa las protecciones para los pacientes involucrados en la investigación, incluida la privacidad. No utilizaremos su información de salud ni la divulgaremos fuera de CC por motivos de investigación sin obtener su aprobación previa por escrito o determinar que su privacidad está protegida.
Donación de órganos y tejidos. Podemos divulgar información de salud sobre donantes de órganos, tejidos y ojos y receptores de trasplantes a organizaciones que administran la donación y el trasplante de órganos, tejidos y ojos.
Asuntos legales. Divulgaremos su información de salud fuera de CC cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales, o el proceso judicial. Podemos divulgar información de salud sobre usted por motivos de salud pública, como informar sobre nacimientos, muertes, maltrato o negligencia infantil, reacciones a medicamentos o problemas con productos médicos. Podemos divulgar información de salud para ayudar a controlar la propagación de la enfermedad o para notificar a una persona cuya salud o seguridad puedan verse amenazadas. Podemos divulgar información de salud a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley, como auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias.
AUTORIZACIONES PARA OTROS USOS Y DIVULGACIONES
Como se describió anteriormente, utilizaremos su información de salud y la divulgaremos fuera de CC para tratamiento, pago, operaciones de atención médica y cuando lo exija o lo permita la ley. No utilizaremos ni divulgaremos su información de salud por otros motivos sin su autorización por escrito. Por ejemplo, la mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia, usos y divulgaciones de información de salud para ciertos fines de marketing, y divulgaciones que constituyen una venta de información de salud requieren su autorización por escrito. Este tipo de usos y divulgaciones de su información de salud se harán solamente con su autorización por escrito. Puede revocar la autorización por escrito en cualquier momento, pero no podemos retirar ningún uso o divulgación de su información de salud ya realizada con su autorización.
Las leyes de Ohio y de Florida requieren que obtengamos su consentimiento para ciertas divulgaciones de información de salud sobre lo siguiente: el rendimiento o los resultados de una prueba de VIH o diagnósticos de SIDA o una afección relacionada con el SIDA, tratamiento de drogas o alcohol que ha recibido como parte de un programa de tratamiento de drogas o alcohol, o servicios de salud mental que haya recibido.
La ley de Florida también requiere consentimiento para:
• Ciertas divulgaciones a miembros de la familia
• Ciertas divulgaciones de información de salud para fines del directorio de información del paciente
• Ciertas divulgaciones de información de salud con fines de pago
• Ciertas divulgaciones de información de salud para operaciones de atención médica
• Ciertas divulgaciones o uso de información de salud para solicitud o con fines de marketing
• Ciertas divulgaciones de información de salud para fines de investigación
• Ciertas divulgaciones de información de salud relacionadas con enfermedades de transmisión sexual
• Ciertas divulgaciones de información de salud que incluyen pruebas genéticas o resultados de análisis de ADN
SUS DERECHOS SOBRE LA INFORMACIÓN DE SALUD
Derecho a rendición de cuentas. Puede solicitar una rendición de cuentas, que es una lista de las entidades o personas (aparte de usted) a quienes CC ha divulgado su información de salud sin su autorización por escrito. La rendición de cuentas no incluirá divulgaciones para tratamiento, pago, operaciones de atención médica y ciertas otras divulgaciones exentas por ley. Su solicitud de un informe de las divulgaciones debe ser por escrito, estar firmada y fechada. Debe identificar el período de tiempo de las divulgaciones y el centro de CC que mantiene los registros sobre los que solicita la rendición de cuentas. No listaremos las divulgaciones realizadas antes de los seis (6) años anteriores a su solicitud. Su solicitud debe indicar la forma en que desea la lista (por ejemplo, en papel o electrónicamente). Debe enviar su solicitud por escrito al departamento de registros médicos del hospital o centro de CC que mantiene los registros o a la Oficina de Privacidad en DD2-20, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195. Le responderemos en un plazo de 60 días. Le entregaremos la primera lista dentro de cualquier período de 12 meses sin cargo, pero le cobraremos por todas las demás rendiciones solicitadas dentro de los mismos 12 meses.
Derecho a enmendar. Si considera que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a solicitarnos que enmendemos sus registros médicos. Su solicitud de enmienda debe ser por escrito, estar firmada y fechada. Debe especificar los registros que desea modificar, identificar el centro de CC que mantiene esos registros y explicar el motivo de su solicitud. Debe dirigir su solicitud al Funcionario de Privacidad del hospital o centro de CC que mantiene los registros que desea modificar o a la Privacy Office DD2-20, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195. CC le responderá dentro de 60 días. Podemos negar su solicitud; si lo hacemos, le diremos el por qué y le explicaremos sus opciones.
Derecho a inspeccionar y obtener copias. Usted tiene el derecho a inspeccionar y obtener una copia de sus registros de salud completos, a menos que su médico crea que la divulgación de esa información podría perjudicarlo. Es posible que no vea u obtenga una copia de la información recopilada para un procedimiento legal o ciertos registros de investigación mientras la investigación está en curso. Su solicitud para inspeccionar u obtener una copia de los registros debe presentarse por escrito, estar firmada y fechada, ante el departamento de registros médicos del hospital o centro de CC que mantiene los registros. (Las solicitudes de registros de facturación deben enviarse a los departamentos de facturación). Podemos cobrar una tarifa por el procesamiento de su solicitud. Si CC rechaza su solicitud de inspeccionar u obtener una copia de los registros, puede apelar la denegación por escrito a la Oficina de Privacidad de CC en la siguiente dirección: Privacy Office DD2-20, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195.
Derecho a solicitar restricciones. Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos los usos o divulgaciones que hacemos de su información de salud para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, pero no tenemos por qué estar de acuerdo. También puede solicitarnos que limitemos la información médica que utilizamos o divulgamos sobre usted a alguien que esté involucrado en su atención o en el pago de su atención, como un familiar o amigo. Una vez más, no tenemos por qué estar de acuerdo. Una solicitud de restricción debe estar firmada y fechada, y usted debe identificar el hospital o centro de CC que mantiene la información. La solicitud también debe describir la información que desea restringir, decir si desea limitar el uso o la divulgación de la información o ambos, y decirnos quién no debe recibir la información restringida. Debe enviar su solicitud por escrito al departamento de registros médicos del hospital o centro de CC que mantiene la información que desea restringir o a la Privacy Office DD2-20, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195. Le diremos si estamos de acuerdo con su solicitud o no. Si estamos de acuerdo, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia. Sin embargo, si paga un artículo o servicio de atención médica de su bolsillo y en su totalidad, y nos solicita que limitemos las divulgaciones que realicemos a un plan de salud de su información de salud relacionada únicamente con ese artículo o servicio, estaremos de acuerdo en la medida en que la divulgación al plan de salud sea con el fin de realizar operaciones de pago o de atención médica, y la divulgación no sea un requerimiento legal.
Derecho a solicitar comunicados confidenciales. Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre su salud de una manera determinada o en un lugar determinado. Por ejemplo, puede solicitar que solo nos comuniquemos con usted en el trabajo o por correo. Su solicitud de comunicaciones confidenciales debe ser por escrito, estar firmada y fechada. Debe identificar el hospital o centro de CC que realiza las comunicaciones confidenciales y especificar cómo o dónde desea que nos comuniquemos con usted. No es necesario que nos diga el motivo de su solicitud y no lo preguntaremos. Debe enviar su solicitud por escrito al departamento de registros médicos del hospital o centro de CC que realiza las comunicaciones confidenciales o a la Privacy Office DD2-20, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195. Daremos lugar a todas las solicitudes razonables.
Derecho a obtener una copia impresa de este aviso. Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este aviso. Puede solicitar que le entreguemos una copia de este Aviso en cualquier momento. Incluso si ha aceptado recibir este Aviso electrónicamente, todavía tiene derecho a recibir una copia impresa. Puede obtener una copia impresa de este Aviso en cualquiera de nuestros centros o llamando a la Oficina de Privacidad de CC al 216.444.1709 (número gratuito 800.223.2273, ext. 41709).
QUEJAS
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante el Funcionario de Privacidad de CC o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Para presentar una queja ante CC, debe enviarla por escrito a la Oficina de Privacy Office CC30, The Cleveland Clinic Foundation, 9500 Euclid Ave., Cleveland, Ohio 44195. No será penalizado por presentar una queja.
CAMBIOS A ESTE AVISO
CC puede cambiar este Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio en el Aviso podría aplicarse a la información de salud que ya tenemos sobre usted, así como a cualquier información que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso actual en cada una de nuestros centros y en nuestro sitio web, www.clevelandclinic.org/noticeofprivacy. La fecha de vigencia del Aviso se encuentra en la primera página en la esquina superior derecha.

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